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修理・メンテナンスについて

早朝や夜間でも修理の依頼はできますか?

営業時間外であっても、24時間国家整備士が常駐しているため急な故障や修理の関してもお引き受けいたします。
但し、レッカー出動の為、不在になる場合を除きます。
部品の交換を要する場合はお車をお預かりさせていただき、翌日実際にかかる費用・納期をご連絡させていただきます。

車を自宅まで取りにきてもらえますか?完了後、自宅まで届けてもらえますか?

納車・引取りも対応させていただいております。対象は江東区全域、一部墨田区(江東橋1~5丁目、錦糸1~4丁目、太平1~4丁目)です。
要予約制となりますので、ご用命の際はお早目にお申し付けください。
お出かけ前に弊社にお車を預けていただき、最寄りの駅まで送迎(東陽町・南砂町・住吉・西大島)も可能です。

ちょっとしたキズやヘコミを直すのには費用・時間がどのくらいかかりますか?

ちょっとしたキズの場合、その場でお車に合った塗料を調合し、その場でお直し(60分~)ということも可能です。
また、ヘコミに関しても同様ちょっとした程度であればその場でお直しできる場合もあります。

作業中待っている施設はありますか? 

その際、隣接スタンド2Fにお客様がお待ちいただける場所も設けてありますので、活用していただければ幸いです。
エアコン・TV(隣接スタンド待合室にはマッサージチェアもございます)・各種お飲物もご提供しております(無料)

突然の事故や故障などにも対応してもらえますか? 

お車の故障状況をお伺いした上で、ご要望に沿った最善策をご提案させて頂きます。
事故や故障、普段お乗り頂いている中でお困りのことがありましたらご連絡ください。
24時間国家整備士常駐、レッカー車も完備しておりますので迅速に対応いたします。 

オイル交換やタイヤ交換だけでも対応してもらえますか?

オイル交換、タイヤ交換に関しましてもスピーディーに対応させていただきます。
自身の愛車にどういったものを選定すれば良いのか…等々、不安や疑問に思うことがありましたらお気軽にお問い合わせください。

パーツの交換などは対応していただけますか?

弊社は陸運局認定指定整備工場のため違法改造は当然ながらお引き受けできませんが、保安基準適合内であればパーツの交換・取り付けも可能です。どこまでが適合の範囲内なのかなど些細なことでも構いませんのでご不明な点はお問い合わせください。

車検について

車検とは?

車検とは、正式に自動車検査登録制度(じどうしゃけんさとうろくせいど)といい、日本で自動車や排気量250cc超の自動二輪車に対して保安基準に適合しているかを確認するため一定期間ごとに国土交通省が検査を行い、また自動車の所有権を公証するために登録する制度をいいます。

車検時に必要な書類は?

車検を行う際には、下記の書類が必要となりますので、ご確認ください。

1. 自動車検査証(車検証)
車を運行するときには、必ず備え付けなければならない書類で、車の身分証明書ともいえる大切な書類です。紛失してしまった場合は、ナンバープレートと同じ所轄の地方運輸支局、または自動車検査登録事務所にて、再発行が可能です。また、お引越しや所有者が変わったときは、必ず所轄の地方運輸支局で変更手続きを行いましょう。

2. 自動車納税証明書
自動車税とは、4月1日時点での使用者にかかる税金で、毎年5月末日までに支払います。
納税を済ませたときに受け取った半券が、車検の際必要となります。
紛失時は、ナンバープレート管轄の自動車納税事務所にて再発行ができます。

3. 自動車損害賠償責任保険書(自賠責)
強制保険ともいいます。車検受付時に現在の有効期限のものが必要となります。
紛失時は、契約した保険代理店にて再発行ができます。

車検の料金の構成は?

車検基本料(定期点検・検査費用など)と法定費用(自動車重量税・検査登録印紙代・自賠責保険料)で構成されています。修理が必要な場合は、別途金額がかかります。

車検はいつからいつまでの間に受けることができますか?

車検証の期限満了日の1ヵ月前(前月同日)より受けた場合、満了日の日付は変わりません。それ以前に受けた場合、
有効期間が短くなりますが車検を受けることは可能です。
弊社は国土交通省指定工場です。民間車検場として国の指定を受け地方運輸支局と同等の検査を実施しております。
平日、土日祭日に関係なく車検のご入庫をしていただけます。
車検証は一旦お預かりとなりますが、代わりの保安基準適合標章(15日間有効)を発行し、新しい車検証が出来上がりましたら、
郵送またはご来店にてお渡ししております。  

他県ナンバーでも受けられますか?

受けられます。車検必要書類をあわせてお持ちください。納税証明書紛失の場合、再発行のお手続きにつきましては、ご相談ください。

車検費用をなるべく安く抑えたい 

検査の段階で、法が定める保安基準を満たさない場合は、整備を行わなければなりません。また、保安基準を満たしている場合、
お客様のご要望にそって作業をさせていただきます。

車検が切れている場合は、どうすればいいですか?

公道を走れないため、レッカー車での移動になります。
弊社にレッカーサービスがございますので、お申し付けください。(有料になります)  

どのような場合、車検が通りませんか?(整備が必要ですか?)

1. 排気音が大きすぎる場合。(新基準は98db以下)
2. タイヤの溝が1.6mm以下の場合。ドライブシャフト、各種ブーツ類の割れ・切れがある場合。
3. 各電球の数や色が規定外の場合や、電球切れの場合。
4. 車高が低すぎる場合。(最低地上高は9cm以上)
5. 一部のディーゼル車。
6. タイヤやホイールが車体からはみ出している場合。(規制強化)
7. その他、保安基準を満たさないもの。

車検拒否制度とは?

駐車違反などで、放置違反金を払わない場合は車検の継続などの際に、新しい車検証の返付を受けられず、その車両を運転することができなくなります。

車検の際、車を預ける期間はどのくらいですか?

お車の修理の必要がなければ朝お預かりし夕方お渡しすることができます。事前見積もりをはじめ愛車無料点検も
随時実施しておりますので、入庫時にお待たせしないためにもぜひご利用ください。 

その他のご質問

代金はどのタイミングで支払えばいいですか?

実際にかかった作業料金に関しましてはお車引き渡し時に徴収させていただきますが、法定費用(国に納める費用)に関しましてはお車お預かりの際に徴収させていただきます。

地域共通券は使えますか?

江東区の地域共通券 『ことみせクーポン』をご利用いただけます。(但し、法定費用は除きます) 

子供を連れてきても大丈夫ですか?遊ばせたり休憩する場所はありますか?

お子様連れも大歓迎です。お子様向けの遊具や施設が整っていないため、
ご来店の際は予めご了承くださいませ。  

名義変更・住所変更・他県からのナンバー変更などの手続きをやってもらえますか?

代行手続きもお引き受けいたしております。
その際、お客様にご用意していただく書類などもあわせてご案内させていただきます。